Sobre nosotros

1. Nuestra identidad

Nuestra tienda online reúne una selección de muebles y artículos destinados a mejorar la comodidad y el aprovechamiento de los espacios del hogar.

Prestamos atención a las características, los materiales, las dimensiones y la utilidad de cada producto para ayudar a nuestros clientes a encontrar opciones adaptadas a sus necesidades.

Queremos que cada compra se realice con información accesible sobre los productos, los precios, las condiciones de entrega y los servicios posteriores a la compra.

2. Nuestros productos y servicios

Nuestro catálogo está organizado en distintas categorías que permiten encontrar artículos para diferentes zonas del hogar y espacios exteriores.

Entre nuestras principales categorías se encuentran:

• Baño: bañeras y lavabos destinados a equipar el cuarto de baño, combinando funcionalidad y comodidad.

• Exterior: tumbonas de playa pensadas para disfrutar de momentos de descanso en terrazas, jardines y otros espacios al aire libre.

• Sala de estar: muebles para TV y sofás que ayudan a organizar el espacio y crear ambientes cómodos para el uso cotidiano.

Además de ofrecer estos productos, organizamos el proceso de compra y atención al cliente mediante los siguientes servicios:

• Compra online: los clientes pueden consultar las características de los productos, seleccionar los artículos que necesitan y completar sus pedidos directamente en nuestro sitio web.

• Gestión de pedidos: después de confirmar el pago, verificamos los datos de compra, comprobamos la disponibilidad y organizamos la preparación del pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables.

• Envío y entrega: realizamos entregas en España, con un plazo estimado de transporte de 5 a 10 días laborables desde la expedición.

• Seguimiento de pedidos: facilitamos información sobre el estado de los envíos para que los clientes puedan consultar el progreso de sus compras.

• Atención posterior a la compra: ofrecemos asistencia para resolver consultas relacionadas con los productos, las entregas, las devoluciones, los cambios y los reembolsos.

3. Nuestra visión

Queremos contribuir a que nuestros clientes creen espacios más cómodos, prácticos y adaptados a sus necesidades cotidianas.

Nuestra visión se basa en ofrecer una selección de productos para el hogar con información clara, procesos de compra sencillos y condiciones de servicio transparentes.

Seguimos trabajando para mejorar la organización de nuestro catálogo, facilitar la búsqueda de productos y proporcionar una atención que acompañe al cliente desde la elección de un artículo hasta su recepción.

Consideramos que una experiencia de compra satisfactoria comienza con información fiable y continúa con una gestión responsable de cada pedido.

4. Contáctenos

Si necesita información sobre nuestros productos, desea consultar el estado de un pedido o tiene alguna pregunta relacionada con nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Dirección de contacto: 12-15 KAMINOSONOCHO, GRAND SKY KAMINOSONO 508, KAGOSHIMA, PREFECTURA DE KAGOSHIMA, 890-0052, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 796 21 59

Correo electrónico de atención al cliente: servicecenter@vinoracorner.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET).