Política de cookies

En Vinoracorner (en adelante, «nosotros»), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y procuramos que la utilización de cookies en nuestra tienda online sea transparente y segura.

Esta política explica qué son las cookies, para qué se utilizan, cómo se gestionan, durante cuánto tiempo pueden conservarse y qué medidas aplicamos para proteger la información recopilada.

1. Ámbito de aplicación de la Política de cookies

Esta política se aplica al uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web, incluidas las funciones relacionadas con la navegación, la selección de productos, la gestión del carrito de compra y el funcionamiento general de la tienda online.

El tratamiento de los datos obtenidos mediante estas tecnologías se realizará respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y las disposiciones aplicables de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Nos comprometemos a informar sobre las finalidades de estas tecnologías y a solicitar el consentimiento previo cuando resulte legalmente necesario.

2. Definición y funcionamiento de las cookies

Las cookies son pequeños archivos de información que un sitio web puede almacenar en el dispositivo del usuario mediante su navegador. Permiten reconocer determinadas acciones, conservar información necesaria para el funcionamiento del sitio web y facilitar el uso de sus servicios.

Según su función, estas tecnologías pueden permitir:

• Mantener el funcionamiento del carrito de compra y de las operaciones necesarias para completar un pedido.

• Recordar determinadas preferencias elegidas por el usuario.

• Identificar errores técnicos y evaluar el funcionamiento de las páginas.

• Obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.

• Gestionar determinadas actividades comerciales cuando exista una autorización válida.

Las cookies pueden contener identificadores técnicos e información relacionada con la utilización del sitio web. Cuando estos datos permitan identificar directa o indirectamente a una persona, se tratarán de acuerdo con las obligaciones de protección de datos aplicables.

No utilizaremos la información obtenida mediante cookies para finalidades distintas de las comunicadas sin disponer de una base jurídica válida.

3. Categorías de cookies y sus finalidades

Nuestro sitio web puede utilizar diferentes categorías de cookies, según las funciones disponibles y las configuraciones técnicas activas.

Las categorías y sus finalidades son las siguientes:

• Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, la gestión del carrito de compra, la seguridad de las operaciones y la utilización de las funciones indispensables para realizar pedidos. Cuando sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario, no requieren consentimiento previo.

• Cookies de preferencias: permiten conservar determinadas elecciones realizadas por el usuario para facilitar el uso del sitio web. Cuando se limiten a recordar una elección solicitada expresamente y cumplan las condiciones legales de exención, podrán utilizarse sin consentimiento adicional. En los demás casos, requerirán autorización previa.

• Cookies analíticas: permiten obtener información estadística sobre el funcionamiento del sitio web, identificar errores de navegación y analizar la utilización de sus páginas. Cuando no estén exentas legalmente, únicamente se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

• Cookies publicitarias: pueden utilizarse para evaluar la interacción con determinados contenidos comerciales y gestionar la presentación de anuncios. Su utilización estará condicionada a la obtención del consentimiento previo cuando corresponda.

La utilización de una categoría no implica necesariamente que todas sus tecnologías estén activas en cada momento. Su disponibilidad dependerá de las funciones efectivamente utilizadas en nuestro sitio web.

Los datos recopilados se limitarán a los necesarios para cumplir las finalidades informadas. No se utilizarán categorías de cookies no necesarias antes de obtener la autorización correspondiente.

4. Consentimiento, configuración y retirada de la autorización

Cuando una cookie requiera consentimiento, solicitaremos una autorización libre, específica, informada e inequívoca antes de proceder a su utilización.

Para facilitar el control de estas tecnologías, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Aceptación: el usuario podrá autorizar las cookies no necesarias mediante una acción afirmativa.

• Rechazo: el usuario podrá rechazar las cookies no necesarias sin impedir el funcionamiento de las funciones esenciales de compra.

• Configuración: se ofrecerá la posibilidad de seleccionar las categorías de cookies que el usuario desea permitir, cuando corresponda.

• Igualdad de opciones: las acciones de aceptar y rechazar se presentarán con una facilidad y visibilidad equivalentes.

• Ausencia de autorización automática: la inactividad del usuario y las opciones marcadas previamente no se considerarán un consentimiento válido.

• Retirada del consentimiento: el usuario podrá modificar sus elecciones o retirar una autorización previamente concedida en cualquier momento.

Para retirar el consentimiento, el usuario podrá acceder al mecanismo de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web y desactivar las categorías que no desee mantener autorizadas.

También podrá eliminar las cookies almacenadas mediante las opciones de privacidad y gestión de datos de su navegador.

La retirada del consentimiento impedirá las nuevas operaciones basadas exclusivamente en la autorización retirada. Cuando existan cookies previamente almacenadas, podrá ser necesario eliminarlas desde el navegador o mediante los mecanismos disponibles en el sitio web.

La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha decisión.

5. Plazos de conservación de las cookies y de los datos recopilados

La duración de las cookies depende de su finalidad, de su configuración técnica y del período durante el cual resulten necesarias.

Distinguimos las siguientes modalidades de conservación:

• Cookies temporales: permanecen activas durante la utilización del sitio web y, por regla general, se eliminan cuando el usuario cierra el navegador. Se utilizan principalmente para funciones técnicas que requieren conservar información de forma transitoria.

• Cookies persistentes: pueden permanecer almacenadas después de cerrar el navegador, hasta alcanzar su fecha de caducidad o hasta que el usuario las elimine. Su duración debe ajustarse a la finalidad específica para la que se utilizan.

• Cookies técnicas: se conservarán únicamente durante el período necesario para garantizar la función correspondiente. Su duración podrá variar según las necesidades operativas y de seguridad.

• Cookies de preferencias: cuando se utilicen, se conservarán durante el período necesario para recordar la elección correspondiente, sin prolongar su duración más allá de lo razonablemente necesario.

• Cookies analíticas: cuando se autoricen, tendrán una duración limitada y proporcionada a la finalidad estadística correspondiente.

• Cookies publicitarias: cuando se autoricen, su período de conservación estará vinculado a las finalidades informadas y no deberá prolongarse de manera injustificada.

• Información relativa al consentimiento: los datos estrictamente necesarios para acreditar las decisiones del usuario se conservarán durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones aplicables.

La duración concreta de cada cookie deberá corresponder a su configuración real y comunicarse mediante la información de cookies disponible en el sitio web. No se establece un plazo único de caducidad para todas las categorías, ya que sus funciones y necesidades de conservación son diferentes.

Como criterio de revisión de las autorizaciones, se tendrá en cuenta la recomendación de renovarlas en intervalos apropiados, tomando como referencia un período no superior a 24 meses. Esta referencia corresponde a la vigencia del consentimiento y no significa que todas las cookies tengan una duración de 24 meses.

Cuando cambien las finalidades para las que se utilizan las cookies o las condiciones que fundamentan el consentimiento, se informará al usuario y se solicitará una nueva autorización cuando sea necesario.

Los datos personales obtenidos mediante estas tecnologías no se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir las finalidades informadas o las obligaciones legales correspondientes.

Cuando finalice el período de conservación aplicable, la información será eliminada o anonimizada, salvo que exista una base jurídica que permita conservarla durante un período adicional.

6. Medidas de seguridad y Política de RGPD

Para proteger la información recopilada mediante cookies frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido, aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos asociados a su tratamiento.

Estas medidas comprenden:

• Control de acceso: limitamos el acceso a la información recopilada a las personas autorizadas que necesiten tratarla para cumplir las finalidades correspondientes.

• Protección de las comunicaciones: utilizamos mecanismos de transmisión segura y medidas de cifrado adecuadas cuando corresponde, con el objetivo de reducir el riesgo de interceptación de datos.

• Minimización de información: limitamos la recopilación a los datos necesarios para el funcionamiento de las cookies y las finalidades previamente comunicadas.

• Restricción de finalidades: la información obtenida no se reutilizará para objetivos incompatibles con los inicialmente establecidos sin contar con una base jurídica válida.

• Gestión de autorizaciones: establecemos mecanismos destinados a respetar las elecciones del usuario e impedir el uso de cookies no necesarias cuando no exista el consentimiento correspondiente.

• Revisión de permisos: controlamos los accesos a los datos y procuramos mantenerlos limitados a las funciones necesarias.

• Prevención de incidentes: contemplamos procedimientos de revisión y respuesta para identificar posibles accesos indebidos, pérdidas o alteraciones de información.

• Eliminación de información: aplicamos criterios de conservación limitada y procedimientos de eliminación o anonimización cuando los datos dejan de ser necesarios.

Cuando resulte necesario comunicar información a proveedores que intervengan en el funcionamiento del sitio web, limitaremos los datos a los estrictamente necesarios y exigiremos las condiciones de protección y confidencialidad correspondientes.

No utilizaremos los datos obtenidos mediante cookies para finalidades ajenas a las informadas sin cumplir previamente los requisitos legales aplicables.

Las medidas de protección se revisarán cuando sea necesario para adaptarlas a los cambios técnicos y a los riesgos identificados.

Para obtener información adicional sobre las bases jurídicas del tratamiento, la seguridad de la información y los derechos de los usuarios, puede consultar nuestra Política de RGPD.

7. Derechos de los usuarios y Política de privacidad

Cuando la información recopilada mediante cookies constituya un dato personal, los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Estos derechos incluyen:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de información cuando se cumplan las condiciones aplicables.

• Limitación: solicitar restricciones sobre determinadas operaciones de tratamiento.

• Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.

• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

• Retirada del consentimiento: revocar una autorización previamente concedida sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta política.

Responderemos a las solicitudes sin dilaciones indebidas y, como regla general, dentro del plazo máximo de un mes, con las posibles ampliaciones legalmente previstas.

Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos cuando consideren que sus derechos no han sido respetados.

Para conocer más detalles sobre el tratamiento y la conservación de los datos personales, puede consultar nuestra Política de privacidad.

8. Contáctenos

Si desea obtener información sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web, modificar sus preferencias o ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Dirección de contacto: 12-15 KAMINOSONOCHO, GRAND SKY KAMINOSONO 508, KAGOSHIMA, PREFECTURA DE KAGOSHIMA, 890-0052, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 796 21 59

Correo electrónico de atención al cliente: servicecenter@vinoracorner.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET).